Returrätt
På DJO har vi returrättsregler som motsvarar branschens standard. Några produkter har mer utvidgad garanti. Vårt specialtillverkade stödbandage Defiance har med vissa förbehåll livstidsgaranti medan det på andra fasta stödbandage är ett års garanti.
Våra produkter har begränsad garanti från inköpsdatum (se nedanstående tabell) med hänsyn till material- och produktionsfel. Slitage vid normal användning av produkten betraktas inte som ett fel.
Kontakta oss gärna på kundservice, 020 79 49 50 och be om ett returneringsnummer för retur eller utbyte av en produkt. Här får du hjälp med de produktspecifika returrättsreglerna. Returer som ryms inom garantin accepteras inom 90 dagar från inköpsdatum om varor och förpackning i övrigt är intakta.
|
Defiance (ställ och upphängning) Tillhörande textilier* |
Livstid 6 månader |
|
Ortoser |
12 månader 6 månader |
|
Neopren/Drytex |
6 månader |
|
Textilier (elastiska) |
6 månader
|
|
Walkers |
6 månader |
|
Post-operativa bandager (immobiliserande bandage/slyngor/skenor) |
3 månader |
|
Post-operativa ortoser |
6 månader |
|
Kylterapi |
3 månader |
* Textiltillbehör till fasta- och funktionsbandage kan efter garantiperioden på 6 månader köpas separat.