La procédure de Retour de Produits DJO est conforme aux normes en vigueur dans ce domaine. Certains produits bénéficient d’une garantie étendue. L'attelle Defiance, fabriquée sur mesure, bénéficie d’une garantie à vie - dans les limites stipulées - tandis que d’autres attelles rigides sont garanties un an.
 
Nos produits bénéficient d’une garantie limitée à partir de la date d’achat (voir tableau ci-dessous) contre les défauts de fabrication ou de matériaux. L’usure habituelle survenant lors de l’utilisation du produit n’est pas considérée comme un défaut.
 
Avant de renvoyer ou d’échanger un produit, veuillez appeler le Service Clientèle au +33 (0)5 59 52 86 90 afin obtenir un numéro de référence de retour. Ce service vous aidera quant à la procédure de retour d'un produit spécifique. Les retours non couverts par la garantie seront acceptés dans les 90 jours suivant la date d'achat et seront soumis à un supplément de réapprovisionnement de 15%. 

*Les accessoires textiles pour les attelles rigides et les attelles fonctionnelles demandés après 6 mois de garantie seront vendus séparément.